4.8
(6 reviews)
In which countries can HelloFresh Germany be used?
HelloFresh Germany is valid in Germany.
How do I receive my gift card & how long does delivery take?
All gift cards are delivered digitally to the email address you provide at checkout—no shipping. Delivery is instant once payment is confirmed; in rare cases it can take up to few minutes.
Can I use multiple gift cards for one purchase?
Yes, you can combine multiple gift cards at checkout in most cases. Check the retailer's specific policy for details.
What if something goes wrong with my order?
If you encounter any issues, contact our support team immediately via email or live chat. We'll resolve any problems quickly.
Is my payment information secure?
Absolutely. We use industry-standard encryption and secure payment gateways to protect all transactions.
What if I didn't receive my gift card?
Check your spam/junk folder. If it's not there, contact [email protected] and we'll resend it promptly.
Can I cancel or get a refund after ordering?
No. Once a digital code is delivered, it's non-refundable and non-returnable.
What if the code doesn't work?
We work with verified suppliers and test codes. If you believe a code is faulty, contact us immediately with screenshots and details and we'll investigate and resolve it quickly.
Do the gift cards expire?
Gift cards must be redeemed within 12 months from purchase. Unused codes beyond this period may become invalid and cannot be refunded or replaced.
Any terms & conditions I should know about?
Mit der Einlösung des Gutscheines wird ein Vertrag abgeschlossen, der eine wiederkehrende Lieferung vorsieht. Der Service ist jederzeit pausier- und kündbar. Sollte der Gutscheinwert bei der ersten Bestellung nicht aufgebraucht werden, wird es automatisch auf die nächste Lieferung angerechnet. Für alle Bestellungen nach der ersten Box werden Versandkosten von 5,49 € verrechnet. Der Gutschein kann nicht für Add-Ons oder Rezepten mit Aufpreis angewendet werden. Diese müssen separat bezahlt werden. Der Gutschein kann nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Es gelten die AGB von HelloFresh ( www.hellofresh.de/about/agb ). Alle Änderungen immer bis zum jeweiligen Bestellschluss in der Vorwoche erfolgen: Informationen zum Bestellschluss in Deutschland Antworten zu weiteren Fragen finden Sie hier: hellofresh.de/about/faq